AGB
1. Allgemeines
1.1 Anwendungsbereich
VEEJOY ist ein Angebot der Europa-Park GmbH & Co Mack KG, Europa-Park-Straße 2, 77977 Rust bei Freiburg („Europa-Park“), u.a. für Audio- und Videoinhalte („Inhalte“) des Europa-Park.
Diese Nutzungsbedingungen finden für die Nutzung aller Inhalte auf VEEJOY Anwendung und regeln die von Europa-Park zu erbringenden Leistungen sowie die Befugnisse und Pflichten der Kunden von VEEJOY („Kunde“ oder „Sie“).
1.2 Kostenlose Nutzung
Ein Teil der Inhalte auf VEEJOY werden den Kunden kostenlos angeboten.
Europa-Park behält sich vor, die Anzahl an pro Gerät oder Kunde kostenlos abrufbaren Inhalten zu begrenzen und/oder Werbeeinspielungen einzubinden.
Die Nutzung eines Teils der Inhalte erfordert eine Registrierung. Für registrierte Kunden kann das Angebot den persönlichen Interessen und der persönlichen Nutzung angepasst werden. Produktbestandteil sind dem jeweiligen Kunden angepasste Vorschläge und ein angepasstes Layout, sowie die Möglichkeit Profile anzulegen.
1.3 Ausleihe
Neben der kostenlosen Nutzung von VEEJOY, sind einzelne Inhalte kostenpflichtig. Diese Inhalte sind deutlich als kostenpflichtiges Angebot gekennzeichnet und können vom Kunden gegen Zahlung für eine begrenzte Zeit ausgeliehen werden.
Die Einzelheiten zur kostenpflichtigen Ausleihe in Ziffer 3 „Vertrag“ aufgeführt.
1.4 Technische Voraussetzungen
Eine Nutzung von „VEEJOY“ kann durch Europa-Park nur ermöglicht werden, sofern das vom Kunden eingesetzte System bestimmte Voraussetzungen erfüllt. Die aktuell gültigen technischen Voraussetzungen unter denen Sie die Produkte nutzen können finden Sie hier.
Sofern das vom Kunden eingesetzte Endgerät oder System die dort aufgeführten Voraussetzungen nicht erfüllt, ist eine Nutzung von VEEJOY unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt möglich.
Eine Rückerstattung des Entgelts ist in diesen Fällen nicht möglich. Bitte informieren Sie sich daher vor Abschluss eines Vertrages.
2. Registrierung
2.1 Erfordernis
Die Nutzung einiger VEEJOY Inhalte ist erst nach Registrierung sowie Abschluss eines entsprechenden Vertrages möglich. Die Einzelheiten zum Vertragsschluss sind in Ziffer 3 geregelt.
2.2 Angaben des Nutzers
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Angaben im Rahmen der Registrierung wahrheitsgemäß zu machen. Das Kundenkonto wird mit der angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass er Zugang zu seinem E-Mail-Account hat und ihm bekannt ist, mit welcher E-Mail-Adresse er sich registriert hat. Zukünftige Änderungen hinsichtlich dieser Daten sind uns unaufgefordert und unverzüglich mitzuteilen.
Europa-Park ist berechtigt, einzelne Registrierungen auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.3 Kommunikation
Die personalisierte Vertragsabwicklung, wie die Zusendung von Rechnungen oder Hinweise auf Vertragsänderungen, erfolgt über die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seinen E-Mail-Account regelmäßig auf E-Mails zu überprüfen. Zusendungen im Rahmen der Vertragskommunikation erfolgen nur an E-Mail-Adressen, die im Rahmen des Registrierungsprozesses für den MackOne Account vom Kunden bestätigt wurden.
2.4 Altersbeschränkung
Eine Registrierung ist ab 18 Jahren möglich.
2.5 Jugendschutzrelevante Inhalte
Jugendgefährdende Inhalte für Zuschauer ab 18 Jahren sind nicht frei abrufbar, sondern unterliegen einer Wiedergabeeinschränkung. Der Kunde wird aufgefordert, eine PIN hierfür anzulegen. Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Nutzung verantwortlich, wenn er seinen Zugang unter 18-Jährigen zur Verfügung stellt.
2.6 Länderbeschränkung
Die bei VEEJOY angebotenen Inhalte unterliegen lizenzrechtlichen Beschränkungen. Nicht jeder Inhalt ist aus jedem Land abrufbar.
3. Vertrag
3.1 Vertragsschluss
Mit Abschluss der Registrierung des MackOne Accounts (einschließlich des E-Mail-Validierungsprozesses) und dem Anklicken der „kostenpflichtig bestellen“-Schaltfläche macht der Kunde Europa-Park ein Angebot zum Abschluss eines entsprechenden Vertrages über den zeitlich befristeten Erwerb eines VEEJOY Einzelinhalts. Europa-Park kann dieses Angebot durch Übersendung einer E-Mail an die vom Kunden im Rahmen der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse annehmen. Europa-Park übersendet dem Kunden in dem Fall eine Bestätigung des abgeschlossenen Vertrages einschließlich der relevanten Informationen. Eine entsprechende Rechnung wird ebenfalls an die E-Mail-Adresse versandt.
Vom Entgelt nicht erfasst sind Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung von „VEEJOY“ aufgrund von Leistungen Dritter entstehen, d.h. insbesondere Kosten für die Nutzung von Endgeräten und die Internetverbindungen. Diese Kosten sind vom Kunden selbst zu tragen.
3.2 Dauer der Ausleihe
Wenn nichts Abweichendes geregelt wurde, hat der Vertrag für eine Einzelleihe eine Laufzeit von 48 Stunden. Der ausgeliehene Inhalt ist mit dem Account gekoppelt und kann auf allen hinterlegten Geräten während der Ausleihe angesehen werden.
3.3 Kündigung
Eine ordentliche Kündigung der Ausleihe ist nicht möglich.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn eine fällige Zahlung durch den Kunden nicht erbracht wurde.
Eine Kündigung Ihre MackOne Accounts ist jederzeit möglich indem Sie die Option „Löschen“ innerhalb des Accounts auswählen. Dies hat dann aber zur Folge, dass Sie ggf. bereits kostenpflichtig entliehene Inhalte nicht mehr abrufen können.
3.4 Wohnortbeschränkung
Aus lizenzrechtlichen Gründen können kostenlose und kostenpflichtige Inhalte nicht aus jedem Land gebucht werden. Das Angebot kann inhaltlich abhängig vom jeweiligen Wohnsitzland variieren oder beschränkt sein.
3.5 Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht
Allgemein zum Widerrufsrecht
(1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 Satz 1 BGB).
(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Europa-Park GmbH & Co Mack KG, Europa-Park-Straße 2, 77977 Rust, Telefon: +49 7822 776 697 und E-Mail: gaesteservice@europapark.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Verzicht auf Widerrufsrecht
Bei der Bestellung von digitalen Inhalten, haben Sie während des Prozesses folgenden Verzicht das Widerrufsrecht zugestimmt:
„Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Downloads begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Durchführung mein Widerrufsrecht verliere.“
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden und an uns zurücksenden.
Wenn Sie im Rahmen der Ausleihe der sofortigen Ausführung zugestimmt haben (was regelmäßig der Fall ist), ist Ihr Widerrufsrecht bereits erloschen.
3.6 Fälligkeit und Abrechnung
Das Entgelt für eine bezahlpflichtige Ausleihe ist vorab fällig.
4. Rechte und Pflichten der Kunden
4.1 Nutzungsrechte und Nutzungsbeschränkungen
Der Kunde ist zur Nutzung von „VEEJOY“ ausschließlich im privaten Bereich berechtigt und darf die dort angebotenen Inhalte nur zu persönlichen und nicht-gewerblichen Zwecken verwenden. Eine öffentliche Aufführung – gleich welcher Art – ist nicht gestattet.
Die Files sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung von Europa-Park weder vervielfältigt noch bearbeitet oder an Dritte weitergegeben werden.
Sofern die Files mit einem Digital Rights Management („DRM“) versehen sind, welches die Anzahl an zeitgleichen Streams limitiert und weitere Nutzungsbeschränkungen (z.B. territorial, zeitlich) vorsehen kann, ist der Kunde verpflichtet, das DRM nicht zu verändern, zu entfernen oder zu umgehen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, das Vertragsverhältnis auf andere natürliche und/oder juristische Personen zu übertragen oder diesen nicht die Nutzung seines Zugangs zu gestatten oder zu ermöglichen.
Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten, inkl. des Passwortes, verantwortlich.
4.2 Verbreitungsverbot
Der Kunde ist verpflichtet, die in „VEEJOY“ enthaltenen (Video- und Audio-) Files nicht zu kopieren, an Dritte weiterzugeben und insbesondere in Filesharing-Netzwerken einzustellen oder auf sonstige Weise öffentlich anzubieten oder öffentlich zugänglich zu machen, insbesondere nicht über Webseiten, Blogs, Videoportale o.ä, außer die hierfür ggf. im Rahmen von „VEEJOY“ bereitgestellten Funktionen gestattet.
Die Inhalte sind durch Urheber-, Marken- und ggf. andere gewerbliche Schutzrechte rechtlich geschützt. Der Kunde ist daher nur berechtigt, diese selbst für private Zwecke im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs zu nutzen. Eine Weitergabe oder Weiterleitung von Inhalten oder der Zugangsdaten des MackOne Accounts an Dritte ist dem Kunden ausdrücklich untersagt.
4.3 Jugendschutz
Der Kunde ist verpflichtet, Kindern oder Jugendlichen nur solche Inhalte aus „VEEJOY“ vorzuführen oder in sonstiger Weise zugänglich zu machen, die für die jeweilige Altersgruppe freigegeben sind.
Inhalte, die für Kinder und/oder Jugendliche unterschiedlicher Altersstufen nicht geeignet sind, sind mit technischen Alterskennzeichnungen versehen.
Im Einzelfall kann es erforderlich sein, für die Nutzung von Streaming Content bestimmte Daten anzugeben (z.B. Alter). Der Streaming Content ist dann erst nach erfolgter Angabe der Daten gemäß der bereitgestellten Anleitung für den Kunden nutzbar.
4.4 Sperrung des Nutzers
Europa-Park behält sich das Recht vor, Kunden im Falle von Verstößen gegen die in Ziffern 4.1 und 4.2 aufgeführten Regelungen mit sofortiger Wirkung für die Nutzung von „VEEJOY“ zu sperren. Gleiches gilt im Falle eines Zahlungsverzugs bzw. einer nicht erfolgreich durchgeführten Zahlung.
Bereits entrichtete Entgelte verfallen in diesem Fall und werden nicht zurückerstattet. Nach Zahlung des Entgelts kann die Sperrung wieder aufgehoben werden.
5. Verfügbarkeit und Haftung
5.1 Verfügbarkeit
Europa-Park übernimmt keine Garantie und Gewähr dafür, dass VEEJOY den Anforderungen der Kunden entspricht, unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei ist. Europa-Park behält sich das Recht vor, einzelne Videofiles – insbesondere aus rechtlichen Gründen – jederzeit aus „VEEJOY“ zu entfernen und/oder zu schwärzen und/oder durch andere Inhalte zu ersetzen.
Bezüglich ausgeliehener Inhalte gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
5.2 Haftung
Europa-Park haften für Schäden im Falle einer schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen vorsätzlicher oder grob fährlässiger Handlungen nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung von Europa-Park für Schäden, die aufgrund leichter Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist auf wesentliche Vertragspflichten, d.h. solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht, deren Nichterfüllung den Vertragszweck gefährden würde und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut, beschränkt.
6. Änderung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen
Änderungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen werden dem Kunden in geeigneter Weise z.B. per E-Mail oder auf dem VEEJOY Portal mitgeteilt.
Sofern die Änderung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen zustimmungsbedürftig ist und der Kunde nicht zustimmt, steht Europa-Park ein außerordentliches Kündigungsrecht zu
7. Ergänzende Anwendbarkeit von Allgemeinen Nutzungsbedingungen
Die jeweiligen Allgemeinen Nutzungsbedingungen des vom Kunden gewählten Payment-Dienstleisters finden ergänzende Anwendung zu den hier getroffenen Regelungen.
8. Sonstige Bestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss von UN Kaufrecht.
Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: Mai 2023