Conditions d'utilisation
1. Généralités
1.1 Champ d'application
VEEJOY est une offre d'Europa-Park GmbH & Co Mack KG, Europa-Park-Straße 2, 77977 Rust bei Freiburg ("Europa-Park"), notamment pour le contenu audio et vidéo ("Contenu") d'Europa-Park.
Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à l'utilisation de tous les contenus de VEEJOY et régissent les services à fournir par Europa-Park et les pouvoirs et devoirs des clients de VEEJOY ("Client" ou "Vous").
1.2 Utilisation gratuite
Une partie du contenu de VEEJOY est offerte gratuitement aux clients.
Europa-Park se réserve le droit de limiter la quantité de contenu accessible gratuitement par appareil ou par client et/ou d'inclure de la publicité.
L'utilisation d'une partie du contenu nécessite un enregistrement. Pour les clients enregistrés, l'offre peut être adaptée aux intérêts personnels et à l'utilisation personnelle. Les composants du produit sont des propositions adaptées au client respectif et une mise en page adaptée, ainsi que la possibilité de créer des profils.
1.3 Prêts
En plus de l'utilisation gratuite de VEEJOY, les contenus individuels sont payants. Ce contenu est clairement indiqué comme une offre payante et peut être emprunté par le client pour une durée limitée contre paiement.
Les détails du prêt payant sont énumérés à la rubrique 3 "Contrat".
1.4 Exigences techniques
Europa-Park ne peut permettre l'utilisation de "VEEJOY" que si le système utilisé par le client remplit certaines conditions. Les exigences techniques actuellement valides selon lesquelles vous pouvez utiliser les produits se trouvent à l'adresse suivante ici.
Si l'appareil ou le système final utilisé par le client ne répond pas aux exigences qui y sont mentionnées, l'utilisation de VEEJOY peut ne pas être possible ou ne l'être que de manière limitée.
Un remboursement de la redevance n'est pas possible dans ces cas. Par conséquent, veuillez vous informer avant de conclure un contrat.
2. Enregistrement
2.1 Exigences
L'utilisation de certains contenus de VEEJOY n'est possible qu'après enregistrement et conclusion d'un contrat correspondant. Les détails sur la conclusion du contrat sont réglés dans la clause 3.
2.2 Information de l'utilisateur
Le client est tenu de fournir toutes les informations de manière véridique dans le cadre de l'enregistrement. Le compte client est lié à l'adresse électronique fournie. Le client est tenu de s'assurer qu'il a accès à son compte de courrier électronique et qu'il connaît l'adresse électronique avec laquelle il s'est enregistré. Les changements futurs concernant ces données doivent nous être communiqués spontanément et sans délai.
Europa-Park a le droit de refuser des inscriptions individuelles sans en donner les raisons.
2.3 Communication
Le traitement personnalisé du contrat, tel que l'envoi de factures ou d'avis de modification du contrat, est effectué via l'adresse électronique fournie par le client. Le client est lui-même responsable de la vérification régulière de son compte de courrier électronique pour les e-mails. Les envois dans le cadre de la communication contractuelle ne seront effectués qu'aux adresses électroniques qui ont été confirmées par le client dans le cadre du processus d'enregistrement du compte MackOne.
2.4 Restriction d'âge
L'inscription est possible dès l'âge de 18 ans.
2.5 Contenu relatif à la protection des mineurs
Le contenu préjudiciable aux mineurs pour les spectateurs âgés de 18 ans et plus n’est pas disponible gratuitement, mais est soumis à une restriction de lecture. Le client est invité à créer un code PIN à cet effet. Le client est responsable de la bonne utilisation s’il donne accès aux moins de 18 ans.
2.6 Restriction par pays
Le contenu proposé sur VEEJOY est soumis à des restrictions de licence. Tous les contenus ne sont pas disponibles dans tous les pays.
3. Contrat
3.1 Conclusion du contrat
En complétant l'enregistrement du compte MackOne (y compris le processus de validation de l'e-mail) et en cliquant sur le bouton "commander avec frais", le client fait à Europa-Park une offre de conclure un contrat correspondant pour l'achat temporaire d'un contenu individuel VEEJOY. Europa-Park peut accepter cette offre en envoyant un e-mail à l'adresse électronique fournie par le client lors de son inscription. Dans ce cas, Europa-Park enverra au client une confirmation du contrat conclu comprenant les informations pertinentes. Une facture correspondante sera également envoyée à l'adresse électronique.
Ne sont pas compris dans la redevance les coûts supportés par le client dans le cadre de l'utilisation de "VEEJOY" en raison de services fournis par des tiers, c'est-à-dire notamment les coûts d'utilisation des équipements terminaux et des connexions Internet. Ces coûts sont à la charge du client.
3.2 Durée du prêt
Sauf accord contraire, le contrat pour un prêt individuel a une durée de 48 heures. Le contenu emprunté est lié au compte et peut être consulté sur tous les appareils déposés pendant la durée du prêt.
3.3 Résiliation
La résiliation ordinaire du prêt n'est pas possible.
Le droit de résiliation extraordinaire pour motif valable n'est pas affecté. Un motif valable est notamment considéré comme existant si le client n'a pas effectué un paiement régulier.
Vous pouvez annuler votre compte MackOne à tout moment en sélectionnant l'option "Supprimer" dans le compte. Toutefois, cela signifie que vous ne pourrez peut-être plus accéder au contenu que vous avez déjà emprunté moyennant paiement.
3.4 Restriction de résidence
Pour des raisons de licence, les contenus gratuits et payants ne peuvent pas être réservés depuis tous les pays. Le contenu de l'offre peut varier ou être limité en fonction du pays de résidence.
3.5 Politique d'annulation et droit de rétractation
Informations générales sur le droit de rétractation
(1) Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande dans un but qui ne peut être attribué à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante), vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
(2) Le droit de rétractation s'éteint dans le cas d'un contrat de prestation de services, si nous avons fourni le service dans son intégralité et que nous n'avons commencé à fournir le service qu'après que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet et que vous avez en même temps confirmé votre connaissance du fait que vous perdez votre droit de rétractation lorsque le contrat a été entièrement rempli par nous (article 356 (4) phrase 1 du BGB).
(3) Pour le reste, les dispositions détaillées dans la politique d'annulation suivante s'appliquent au droit d'annulation
Droit de retrait
Vous avez le droit d'annuler le contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter [Europa-Park GmbH & Co Mack KG, Europa-Park-Straße 2, 77977 Rust, Tél : +49 7822 776 697 et e-mail : gaesteservice@europapark.de] au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.
Si vous avez demandé que le service commence pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous notifiez l'exercice du droit de rétractation concernant le présent contrat par rapport à l'étendue totale des services prévus dans le contrat.
Renonciation au droit de rétractation
Lors de la commande de contenu numérique, vous avez accepté au cours du processus, de renoncer au droit de rétractation suivant :
« J'accepte et je demande expressément que le démarrage du téléchargement commence avant la fin du délai de rétractation. Je reconnais avoir connaissance du fait que je perds mon droit de rétractation en cas d'exécution complète. »
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation dans le cadre de ce contrat, vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation et nous le renvoyer.
Si vous avez accepté l'exécution immédiate dans le cadre du prêt (ce qui est régulièrement le cas), votre droit de rétractation a déjà expiré.
3.6 Échéance et règlement
Les frais d'un prêt payable sont dus à l'avance.
4. Droits et obligations des clients
4.1 Droits d'utilisation et restrictions d'utilisation
Le client est autorisé à utiliser "VEEJOY" exclusivement dans la sphère privée et ne peut utiliser les contenus qui y sont proposés qu'à des fins personnelles et non commerciales. Une représentation publique - de quelque nature que ce soit - n'est pas autorisée.
Les fichiers sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits, édités ou transmis à des tiers sans le consentement d'Europa-Park.
Si les fichiers sont dotés d'un système de gestion des droits numériques ("DRM"), qui limite le nombre de flux simultanés et peut prévoir d'autres restrictions d'utilisation (par exemple, territoriales, temporelles), le client est tenu de ne pas modifier, supprimer ou contourner le DRM.
Le client n'est pas autorisé à transférer la relation contractuelle à d'autres personnes physiques et/ou morales ou à ne pas leur permettre ou leur permettre d'utiliser son accès.
Le client est responsable du maintien de la confidentialité de ses données d'accès, y compris le mot de passe.
4.2 Interdiction de la distribution
Le client s'engage à ne pas copier les fichiers (vidéo et audio) contenus dans "VEEJOY", à ne pas les transmettre à des tiers et en particulier à ne pas les placer dans des réseaux de partage de fichiers ou à ne pas les offrir publiquement ou les rendre publiquement accessibles d'une autre manière, en particulier pas par le biais de sites web, de blogs, de portails vidéo ou autres, à l'exception des fonctions prévues à cet effet dans le cadre de "VEEJOY", le cas échéant.
Le contenu est légalement protégé par des droits d'auteur, des marques et éventuellement d'autres droits de propriété industrielle. Le client n'est donc autorisé à les utiliser lui-même qu'à des fins privées dans le cadre de l'utilisation prévue. Il est expressément interdit au client de transmettre ou de faire suivre à des tiers les contenus ou les données d'accès du compte MackOne.
4.3 Protection des mineurs
Le client est tenu de ne montrer ou de ne mettre à la disposition des enfants ou des jeunes que les contenus de "VEEJOY" qui sont autorisés pour la tranche d'âge concernée.
Le contenu qui n'est pas adapté aux enfants et/ou aux jeunes d'âges différents est signalé par des étiquettes techniques d'âge.
Dans certains cas, il peut être nécessaire de fournir certaines données pour l'utilisation de contenus en streaming (par exemple, l'âge). Le contenu du streaming ne peut alors être utilisé par le client qu'après que les données ont été saisies conformément aux instructions fournies.
4.4 Blocage de l'utilisateur
Europa-Park se réserve le droit d'interdire aux clients l'utilisation de "VEEJOY" avec effet immédiat en cas de violation des règles énumérées aux points 4.1 et 4.2. Il en va de même en cas de retard de paiement ou de paiement infructueux.
Dans ce cas, les frais déjà payés seront perdus et ne seront pas remboursés. Après paiement de la taxe, le blocage peut être à nouveau levé.
5. Disponibilité et responsabilité
5.1 Disponibilité
Europa-Park ne garantit pas que VEEJOY répondra aux exigences des clients, qu'il sera ininterrompu, sûr ou sans erreur. Europa-Park se réserve le droit de supprimer et/ou de noircir des fichiers vidéo individuels de "VEEJOY" à tout moment - en particulier pour des raisons juridiques - et/ou de les remplacer par d'autres contenus.
Les dispositions légales s'appliquent en ce qui concerne les contenus empruntés.
5.2 Responsabilité
Europa-Park est responsable des dommages en cas d'atteinte fautive à la vie, au corps ou à la santé ainsi qu'en cas d'actes intentionnels ou de négligence grave, conformément aux dispositions légales.
La responsabilité d'Europa-Park pour les dommages causés par une négligence légère est limitée aux obligations contractuelles essentielles, c'est-à-dire aux obligations dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat, dont le non-respect compromettrait l'objet du contrat et sur l'exécution desquelles l'utilisateur compte régulièrement.
6. Modification des conditions générales d'utilisation
Les modifications des présentes conditions générales d'utilisation seront communiquées au client de manière appropriée, par exemple par e-mail ou sur le portail VEEJOY.
Dans la mesure où la modification des Conditions Générales d'Utilisation nécessite un consentement et que le client n'y consent pas, Europa-Park dispose d'un droit de résiliation extraordinaire
7. Applicabilité complémentaire des conditions générales d'utilisation
Les conditions générales d'utilisation respectives du prestataire de services de paiement choisi par le client s'appliquent en complément des dispositions des présentes.
8. Autres dispositions
Le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
L'éventuelle invalidité de certaines dispositions des présentes conditions générales d'utilisation n'affecte pas la validité des autres dispositions.
État : Mai 2023